Turck is een wereldwijde automatiseringspartner. Automatiseringsoplossingen van Turck verhogen de beschikbaarheid en efficiëntie van machines en installaties in talloze industrieën en toepassingen.
De experts van Turck begrijpen de specifieke uitdagingen die gepaard gaan met deze industrieën en toepassingen, zijn te allen tijde beschikbaar om met hun klanten te praten en kunnen advies geven over individuele vereisten.
Om deze doelen te bereiken, is het belangrijk dat medewerkers intern efficiënt kunnen communiceren. Microsoft Teams wordt gebruikt voor interne gesprekken, chatten en videoconferenties. Voor gesprekken vanuit Teams met externe klanten, leveranciers, enz., was Turck op zoek naar een éénvoudige, veilige en schaalbare oplossing.
Oplossing
Elevate voor Microsoft Teams Advanced is een gebruiksvriendelijk cloudgebaseerd communicatieplatform dat werknemers helpt productiever en collaboratiever te zijn door een enterprise-grade, cloudgebaseerd telefoonsysteem direct binnen Microsoft Teams te bieden.
Voor een naadloze ervaring binnen Teams gebruikt Turck Teams voor samenwerkingstaken zoals chatten, vergaderingen en bestandsdeling en gebruikt men Elevate voor communicatiefuncties zoals geavanceerd bellen en wachtrijen.
De bestaande telefoonnummers van Turck zijn gekoppeld aan Elevate Cloud. . Elevate biedt gratis internationaal bellen naar maar liefst 33 landen. Turck beschikt vanaf nu over een gebruiksvriendelijke, schaalbare oplossingdie een hoge beschikbaarheid biedt van 99,999%.
Een groot voordeel voor Turck is dat de Microsoft Phone-licentie niet vereist is. Bovendien kunnen lokale kosten voor een telefooncentrale, SIP-trunk of telefoonverbindingen tot nul worden gereduceerd. Elevate wordt aangestuurd door Intermedia Cloud Communications.
Turck is uitermate tevreden over de kennis, betrokkenheid en begeleiding van telematch gedurende de implementatiefase.
www.turck.nl
Haal het beste uit Elevate en Microsoft Teams – samen in één applicatie
Ontworpen voor organisaties die Microsoft Teams al gebruiken voor samenwerking. Deze oplossing integreert naadloos de geavanceerde spraakmogelijkheden van Elevate in Microsoft Teams
Een enkele-app ervaring: Gebruikers blijven werken binnen de Teams-app, waarbij ze Teams gebruiken voor chat, vergaderingen en bestanden, terwijl ze Elevate gebruiken voor bellen en SMS. Hiermee is MS Teams-telefoonlicentie meer nodig.
Gebruiksvriendelijk: Elevate-samenwerkingsfuncties, zoals vergaderingen en het delen van bestanden, zijn uitgeschakeld, zodat gebruikers niet worden geconfronteerd met verwarrende opties.
Geavanceerde mogelijkheden: Organisaties krijgen toegang tot het cloud telefoonsysteem met contact center-functies (zoals monitoren, onderbreken en wachtrijen), en CRM-integraties zonder extra kosten.
Single sign-on: Gebruikers loggen automatisch in op Elevate met hun M365-account.