Bedrijfscommunicatie
Van telefonie in de cloud tot bellen vanuit Microsoft Teams en een contactcenter: wij luisteren naar wat uw organisatie nodig heeft en leveren de oplossing die daarbij past.
De ene organisatie wil vooral bedrijfszekerheid tegen lage kosten, de andere moet efficiënt samenwerken over meerdere vestigingen en tijdzones. Sinds 1991 luisteren we naar wat onze klanten nodig hebben en leveren we daarnaar: van een moderne cloudoplossing tot het in de lucht houden van een bestaand systeem.
Cloudtelefonie brengt vaste en mobiele telefonie samen in één flexibele communicatieomgeving. Functionaliteiten zoals operatorfuncties, keuzemenu’s, wachtrijen, welkomstteksten, bereikbaarheidsdiensten en rapportages zijn centraal te beheren. Medewerkers zijn daardoor op kantoor, thuis en onderweg bereikbaar via hetzelfde zakelijke nummer en dezelfde telefonieomgeving. Op het ELEVATE UC-platform.
Meer over cloud telefonieMicrosoft Teams-integratie maakt zakelijke telefonie, omnichannel callcenterfunctionaliteit en archiving direct beschikbaar binnen Teams. Medewerkers kunnen bellen en klantcontact afhandelen vanuit één vertrouwde werkomgeving, op desktop én mobiel. Dit vereenvoudigt communicatie, verhoogt de bereikbaarheid en voorkomt dat gebruikers tussen verschillende applicaties hoeven te schakelen.
Meer over bellen via Microsoft TeamsEen omnichannel callcenter brengt telefonie, WhatsApp, chat en e-mail samen in één centrale omgeving. Intelligente keuzemenu’s, wachtrijen en routering zorgen dat klantvragen direct bij de juiste medewerker of afdeling terechtkomen. Rapportages en inzicht in bereikbaarheid helpen om service, responstijden en bezetting continu te optimaliseren. ELEVATE Contact Center.
Meer over het contactcenterVast-mobiel integratie maakt smartphones een volwaardig onderdeel van de bedrijfscommunicatieomgeving. Medewerkers bellen en worden gebeld via het zakelijke nummer, ongeacht of zij op kantoor of onderweg zijn. Hierdoor ontstaat één bereikbare organisatie met uniforme functionaliteiten, zonder afhankelijk te zijn van een vaste werkplek. Onderdeel van ELEVATE UC.
Meer over vast-mobiel integratieELEVATE als centrale communicatieomgeving voor een zorgorganisatie met ruim honderd locaties en mobiele zorgteams.
Een verouderde centrale vervangen door ELEVATE, met alarmering, PMS-koppeling en één centraal nummer voor het hele hotel.
Een verouderde telefooncentrale vervangen door ELEVATE, zodat zorgprofessionals op elke locatie bereikbaar zijn via één persoonlijk nummer.
Neem contact op voor een vrijblijvend adviesgesprek of een offerte. Wij denken mee over wat bij uw situatie past.